Política de Privacidad

1. Introducción

TenDegree LTD ("nosotros", "nuestro", o "nos") opera la plataforma Juy AI disponible en https://juy.ai (el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando accedes o usas nuestros Servicios, incluyendo generación de imágenes IA, reparación de imágenes y herramientas de mejora.

Estamos comprometidos a manejar tus datos de manera responsable y en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal y de uso.

a. Información que Proporcionas Voluntariamente

• Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, contraseña, nombre para mostrar
• Contenido Subido: Imágenes y prompts enviados para procesamiento
• Detalles de Pago: Aunque no almacenamos la información de tu tarjeta de pago, recopilamos detalles de facturación (nombre, correo electrónico, dirección de facturación) a través de Stripe, nuestro procesador de pagos de terceros
• Comunicaciones: Consultas de soporte, comentarios, reportes de errores

b. Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Datos de Uso: Fechas/horas de acceso, páginas visitadas, funciones utilizadas
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Usamos cookies para habilitar la funcionalidad básica del sitio y análisis

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos los datos recopilados para:

• Proporcionar, operar y mantener la plataforma Juy AI
• Autenticar y gestionar cuentas de usuario
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Stripe
• Mejorar nuestras herramientas y servicios IA
• Monitorear y asegurar la seguridad e integridad de nuestros sistemas
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Detectar y prevenir fraude, abuso y violaciones de nuestra política de contenido
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos, arrendamos o intercambiamos tus datos personales a terceros.

4. Procesamiento de Pagos a través de Stripe

Usamos Stripe para el procesamiento seguro de pagos. Cuando realizas una compra o te suscribes a un plan de pago:

• Stripe recopila tus detalles de pago directamente (ej., número de tarjeta de crédito, CVC, fecha de vencimiento)
• No almacenamos ni accedemos a tus credenciales de pago completas
• Podemos almacenar información de facturación devuelta por Stripe (ej., nombre, últimos 4 dígitos de la tarjeta, país) para propósitos fiscales y de soporte

5. Subida de Imágenes y Procesamiento IA

Cualquier imagen, prompt o contenido que subas a Juy AI es:

• Usado únicamente para proporcionar los servicios solicitados (ej., generación, mejora)
• Eliminado automáticamente después del procesamiento a menos que lo guardes
• No reutilizado para entrenamiento o minería de datos a menos que obtengamos tu consentimiento explícito
• Escaneado por filtros automatizados para detectar y bloquear contenido que viole nuestra Política NSFW

Prohibimos estrictamente la subida de:

• Contenido pornográfico o sexualmente explícito (NSFW)
• Contenido que represente violencia, abuso u odio
• Imágenes obtenidas ilegalmente o datos personales

Las cuentas encontradas en violación serán suspendidas y los datos eliminados.

6. Cookies y Seguimiento

Usamos los siguientes tipos de cookies:

Puedes deshabilitar las cookies no esenciales a través de la configuración de tu navegador.

7. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Usamos las mejores prácticas de la industria para asegurar tus datos, incluyendo:

• Cifrado HTTPS
• Minimización de datos y controles de acceso
• Limitación de velocidad del lado del servidor y protección contra bots
• Escaneo regular de vulnerabilidades y registro de acceso

8. Transferencias Internacionales de Datos

Si estás accediendo a nuestros servicios desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, tus datos pueden ser transferidos a través de fronteras. Al usar nuestros servicios, consientes a dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar tu cuenta y datos ("derecho al olvido")
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Restringir u objetar ciertos tipos de procesamiento de datos
• Exportar tus datos (portabilidad de datos)

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected]. Podemos solicitar verificación de identidad antes de cumplir con tu solicitud.

10. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo el tiempo necesario para:

• Cumplir los propósitos descritos en esta Política
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

El contenido subido por el usuario (ej., imágenes) se elimina poco después del procesamiento a menos que sea guardado explícitamente por el usuario.

11. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no está destinada a individuos menores de 13 años (o la edad mínima en tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si nos enteramos de que se han recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, te notificaremos:

• Actualizando la "Fecha Efectiva" en la parte superior
• Enviándote un correo electrónico si los cambios son materiales
• Publicando un aviso en el sitio web

El uso continuado del Sitio Web después de los cambios constituye tu aceptación.